南方电网:全面打响业务协同难题攻坚战

“这次会议让基层看到了公司党组务实推进群众路线,正视并解决管理顽疾的决心,实现‘规矩干活’,受益的还是我们基层员工。”“董事长的话直白又深刻,‘理清线才能穿好针’,作为总部管理人员,我们责无旁贷。”9月27日至28日召开的公司部门业务分析和横向协同分析专题会议一结束,有关会议精神便迅速传达,引起全网各级管理人员深刻思考。连日来,全网上下掀起学习赵建国讲话精神的热潮,总部相关部门、各分子公司组织学习讨论、迅速部署落实,全面打响业务协同难题攻坚战。

记者采访发现,受访者一致认为,创先已历七年,在“重点突破、转型升级”阶段,信息化支撑不可或缺。赵建国在上述业务协同会上指出,“观念变革、管理提升体现在‘干活’上,创先带来了新的业务变化,改变了相应的业务流程,这需要在信息系统中固化,不能‘捡了芝麻丢了西瓜’。”公司信息部有关人士描绘了其中的逻辑关系,“没有信息系统——不能固化流程——无法落实制度——难以规范管理、难以持续改进”。

受访者普遍认为,此次会议对公司深化创先至关重要。会议理清了三个重要关系:创先与信息化互相支撑、信息化与规范管理互为依托、规范管理与岗位责任落实互为必要。赵建国在会上强调,信息化实质是管理问题。硬件可以买,软件可以编,但流程无法假手他人。干什么、怎么干没搞清楚,仍然只能凭经验干活、凭习惯作业。

会议解答了两个关键问题:一个是,事明方责清,必须明白“干什么”、“怎么干”、“谁来干”、“干到什么程度”,才能落实好岗位责任制。“这不是浑水摸鱼的时代!”赵建国的话语振聋发聩。一个是,协同方高效,必须理清纵向权限界面、横向对接关口,方能实现战略协同,提高管理效能。

在访谈中,各级管理人员对业务协同问题感同身受,认为随着问题逐渐解决,将彻底改变信息化建设中的“业务部门诉苦衷”、“信息部门说无奈”、“基层单位怕折腾”等问题和现象。这些问题和现象在基层表现最充分。公司有关部门对各部门原始数据需求展开了调查。数据显示,各业务领域自定义指标,统计指标繁多,口径不统一,原始指标共计5591个,基层数据报送压力大。计划发展部将牵头建立统一的公司统计指标体系,指标总数可压缩到550个左右。

对于如何打赢这个攻坚战,受访者也纷纷提出了看法。海南电网企管部周民华认为,横向壁垒的表现是业务没有理清楚,流程没有管起来,管理效能比较低。广西电网企管部王刚认为,横向协同难在责任不清,难在独木难支,难在系统固化。深圳供电局企管部辛旭建议,关键在于“一把手”重视并牵头解决;协同的前提是业务的纵向执行,并建立清晰的授权体系;对业务交互的部分,要界定边界,各部门严格执行。

赵建国在此前接受本报“ 南网 梦·创先路”专访时指出,“多探讨业务,多传递正能量,相互抱怨只能灰心丧气,齐心协力才能解决问题。”他强调,管理提升问题,其中也暴露出“四风”问题。要沉下心思干,就要有直面问题的勇气,不能抱着忽悠领导、对付干活的心态;要俯下身子干,不能拍脑袋,要贴近基层需求、贴近实际需要。发扬“钉钉子”精神,钉牢一颗再钉下一颗,才能见成效。 

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